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Con nuestro sistema de pago QR, ahora puedes realizar tus transacciones de manera rápida, segura y sin complicaciones. Sigue las instrucciones a continuación para utilizar esta moderna herramienta.
Abre App Bancolombia,
luego, selecciona Mis productos en el menú inferior,
Ahora selecciona Transferir dinero de la lista de opciones,
Inicia sesión en la aplicación con tu usuario y contraseña o cualquier otro método de autenticación .
Elige Cámara para escanear el Código QR o elige Imagen para elegirlo de la galería de tu celular.
Ahora captura el Código QR con la cámara, o selecciona la imagen de tu celular
Selecciona la cuenta desde la que vas a enviar el dinero
Si el código fue generado sin valor, ingresa el monto de la transferencia y selecciona Siguiente. Si código fue generado con valor, continúa con el siguiente paso
Si la clave dinámica no se genera automáticamente, debes ingresarla y seleccionar Continuar. Si la aplicación la genera, continúa con el siguiente paso
Por último confirma el éxito de la transferencia y cierra tu sesión
Una vez realizado el pago, guarda el comprobante digital y, si es posible, envíalo a tu correo como respaldo de la transacción.
Para un mejor seguimiento, notifica tu pago a través del formulario en nuestra web o al correo servicioalcliente@febimbo.co, adjuntando el comprobante.
Sí, el pago con QR es completamente seguro. Utilizamos la infraestructura de los bancos y entidades financieras reguladas, que cuentan con robustos sistemas de seguridad. Adicionalmente, cada transacción requiere autenticación por parte del usuario, lo que añade una capa extra de seguridad.
Nuestro código QR es compatible con la mayoría de aplicaciones bancarias del país que ofrecen la funcionalidad de pagos QR, incluyendo Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, BBVA, entre otros. También funciona con billeteras digitales como Nequi, Daviplata y PayPal.
FEBIMBO no cobra ninguna comisión o cargo adicional por utilizar el sistema de pago QR. Sin embargo, te recomendamos verificar con tu entidad financiera si aplica algún cargo por transacciones desde su plataforma.
Los pagos realizados mediante el código QR se reflejan de forma inmediata en nuestro sistema. Sin embargo, en periodos de alta demanda o por factores externos, el proceso podría tomar hasta 24 horas hábiles. Si después de este tiempo no ves reflejado tu pago, por favor contáctanos.
Si tienes dificultades para escanear el código QR, te recomendamos:
- Asegurarte de tener buena iluminación
- Limpiar la cámara de tu dispositivo
- Verificar que la aplicación tenga permisos para usar la cámara
- Intentar desde otro ángulo o dispositivo
Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte.
Sí, nuestro código QR estático puede ser utilizado para múltiples pagos. Al escanear el código, la aplicación bancaria te pedirá que introduzcas el monto a pagar, permitiéndote realizar diferentes transacciones con el mismo código.
